Calhau Grande
Gîtes ruraux de Madère

FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées

Notre souhait est de vous offrir un agréable séjour à Calhau Grande. Pour répondre aux doutes de nos hôtes, nous avons mis en place cette rubrique par thèmes avec les questions les plus fréquemment posées. En attendant, pour toute aide ou assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, vous êtes chaleureusement invités à visiter nos gîtes et à faire notre connaissance.

À propos de nous Nous trouver Gîtes Réservation Arrivée/départ Autres

Sur Calhau Grande

Calhau Grande, qu'est-ce que c'est ?

Calhau Grande est un groupe de 8 maisons d'hôtes typiques. Elles sont situées à Arco da Calheta, à l'ouest de l'île de Madère. La propriété était, à l'origine, une maison de vacances puis très vite nous avons eu envie de partager notre expérience de vie rurale avec le monde entier. Tous les gîtes ont été soigneusement et écologiquement restaurés afin de préserver l'architecture typique locale et se fondre dans le milieu naturel.

Pourquoi choisir Calhau Grande pour passer mes vacances sur Madère ?

Situé à la campagne, Calhau Grande est un authentique havre de paix pour ceux qui recherchent le calme, le repos et un exemple du mode vie sur Madère. Nous essayons de transmettre la simplicité et l'harmonie de la vie locale et des traditions en vous offrant d'agréables vacances avec ce qu'il y a de plus important : la paix, l'air pur, le soleil, les températures douces, les vues époustouflantes sur l'océan et les jardins privatifs. Chaque espace de ce petit paradis est encadré par l'océan et l'énergie des pierres. C'est un lieu intime, romantique, chaleureux et paisible ! Vous pourrez sentir les odeurs du jardin, vous détendre dans la piscine, admirer de magnifiques couchers de soleil et découvrir notre terre où sont cultivés arbres fruitiers, légumes et plantes aromatiques. Nous pensons vert, nous appliquons ainsi quelques mesures écologiques qui contribuent à un meilleur environnement. Calhau Grande jouit également d'une position stratégique pour découvrir les levadas et les randonnées, pour profiter des activités de montagne et balnéaires et pour connaître les points d'intérêts les plus réputés de l'île. Nous serons vos hôtes, toujours disponibles pour vous aider.

Comment puis-je contacter Calhau Grande ?

Pour nous contacter, vous pouvez remplir le formulaire sur notre site ou tout simplement nous envoyer un e-mail à : welcome@calhaugrande.com ou encore sur notre téléphone portable : +351 964 894 632.

Y a-t-il le Wifi ?

Oui, il est gratuit et accessible partout : dans l'espace piscine et à l'intérieur des gîtes.

Quand puis-je utiliser la piscine ?

La piscine est accessible toute l'année et vous pouvez l'utiliser autant qu'il vous plaira. Calhau Grande est une unité familiale d'écotourisme, nous n'imposons pas de règles que nous-mêmes ne pourrions appliquer. Simplement par mesure de sécurité, se baigner la nuit n'est pas autorisé. La piscine n'est pas chauffée.

Pourquoi n'y a-t-il pas de climatisation à Calhau Grande ?

Sur Madère, nous avons l'avantage de bénéficier de températures douces en toutes saisons : il ne fait jamais ni trop chaud ni trop froid. Respectueux de l'environnement, les gîtes ont d'épais murs de pierres et disposent de doubles vitrages, ce qui permet de maintenir une température agréable à l'intérieur. Il y fait frais au plus fort de l'été et doux en hiver. De cette façon, la climatisation n'est pas nécessaire et cela réduit l'impact négatif sur l'environnement.

Calhau Grande dispose-t-il d'emplacements de stationnement ?

Oui ! Il y a un espace réservé au stationnement avec 1 place pour chaque gîte.

Puis-je fumer à Calhau Grande ?

Cela n'est permis que dans les espaces extérieurs. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des gîtes.

Les enfants sont-ils bienvenus à Calhau Grande ?

Oui, bien entendu! Tous les enfants, peu importe l'âge, sont les bienvenus !

Puis-je avoir des invités à Calhau Grande ?

Nous serons heureux d'accueillir vos invités. Pensez à nous informer à l'avance de leur présence, vous devrez toujours les accompagner. Dans les conditions normales, afin de satisfaire aux exigences d'assurance et de capacité de chaque chambre, les visiteurs ne sont pas autorisés à passer la nuit dans votre gîte. Cependant, s'il y a des gîtes disponibles à ce moment-là nous serons ravis de recevoir vos invités.

Y a-t-il un service de blanchisserie ?

Calhau Grande n'a pas de service de blanchisserie. Nous ne prenons en charge que les draps et les serviettes disponibles dans chaque gîte. Le changement a lieu tous les trois jours. Près de l'espace piscine, il y a un petit lavoir individuel avec de l'eau propre, du savon et des pinces à linge. Vous pouvez laver à la main quelques vêtements et les faire sécher à l'extérieur.

Y a-t-il un restaurant ?

Calhau Grande ne dispose pas de restaurant. Les gîtes sont équipés de cuisines. Nous fournissons une sélection de légumes et de fruits de saison produits par les agriculteurs locaux pour permettre à nos hôtes de préparer de délicieux repas. Vous trouverez également quelques bars et de bons restaurants aux alentours avec une grande variété de plats et de vins régionaux.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Calhau Grande sont des gîtes sans restauration. Comme nous n'avons pas de restaurant et que les maisons sont bien équipées, nous n'offrons donc pas de petit-déjeuner.

Localisation et itinéraires

Où Calhau Grande est-il situé ?

Calhau Grande est situé sur la partie ouest, la plus ensoleillée de l'île de Madère, à Arco da Calheta.

Quel temps puis-je espérer ?

À Calhau Grande c'est le printemps toute l'année ! Nous bénéficions d'un climat étonnamment doux. En été, les températures oscillent entre 24 et 27ºC et en hiver entre 17 et 20ºC.

Comment puis-je me rendre à Calhau Grande depuis l'aéroport et combien de temps cela prend-il ?

Vous pouvez facilement vous rendre à Calhau Grande en voiture, taxi ou autocar. Nous vous recommandons fortement de louer une voiture pour votre trajet de l'aéroport à Calhau Grande. L'aéroport est à 45 km et il faut environ 45 min par la route. Veuillez consulter notre site à la rubrique "Nous trouver" pour plus de détails ou prenez contact avec nous.

Quel itinéraire dois-je suivre pour arriver facilement à Calhau Grande ?

Nous vous enverrons tous les détails par e-mail. Si vous ne les recevez, lors de la réservation, faites-le nous savoir. Veuillez noter que l'utilisation du GPS n'est pas la meilleure option. Il vous indique la route la plus rapide mais également la plus difficile.

Faut-il envisager de louer une voiture ?

Oui, nous vous recommandons fortement de louer une voiture. De cette façon, vous pourrez vous déplacer facilement partout sur toute l'île pendant votre séjour.

Quelle est la distance de Calhau Grande à Funchal ?

Funchal est à environ 30 Km et il vous faudra 25 à 30 minutes en voiture pour y arriver.

Y a-t-il des restaurants et des boutiques aux alentours ?

Vous trouverez facilement quelques bons restaurant et boutiques à Arco da Calheta et à Loreto. Cela ne vous prendra que 4 minutes en voiture et environ 10 minutes à pied. À Calheta, sur le front de mer, à 7 minutes en voiture, vous trouverez également d'autres choix.

Où est le supermarché le plus proche ?

Le supermarché le plus proche s'appelle Amanhecer, situé à Loreto, à 3 minutes en voiture depuis Calhau Grande. Vous y trouverez non seulement tout ce dont vous avez besoin pour vos vacances mais aussi quelques bons produits régionaux que vous pourrez partager avec famille et amis. Il y a également une épicerie (mini-market) dans le voisinage, à 2 minutes à pied, avec des fruits et légumes produits localement.

À quelle distance se trouve l'océan ?

Vous arriverez sur le front de mer en 5 minutes en voiture. Calhau Grande est à 250 m au-dessus du niveau de la mer. À pied, cela vous prendra environ 30 minutes.

À quelle distance se trouvent les montagnes ?

Vous pourrez atteindre la montagne - Paul da Serra - en 15 minutes en voiture. Vous profiterez de paysages naturels époustouflants, de la verdure et des fascinants sentiers des levadas.

Quelles sont les coordonnées GPS de Calhau Grande ?

Nos coordonnées sont les suivantes :
Lat. 32º 43' 0.76'' N
Lon. 17º 9' 30.87'' W

À propos de nos gîtes

Quel type d'hébergement est fourni par Calhau Grande ?

Ce sont des gîtes sans restauration avec une cuisine équipée et un jardin privatif avec vue sur l'océan. Nous avons 3 studios (les gîtes Sol, Tenda et Palha), 3 appartements avec une chambre (les gîtes Eira, Levada et Junior) et 2 maisons en pierres typiques de Madère avec deux chambres (les gîtes Calhau et Sapateiro).

Tous les gîtes ont-il vue sur l'océan ?

Oui, c'est un point important qui caractérise nos gîtes. Chaque habitation est située sur une terrasse/hauteur différente, lui permettant d'avoir une vue ouverte et panoramique sur l'océan Atlantique.

Pourquoi certains gîtes n'ont-ils pas de télévision ?

Certains de nos hôtes apprécient le fait qu'il n'y ait pas de télévision, afin d'être éloignés de la technologie et profiter de chaque instant de leurs vacances. Pour vivre cette expérience rurale et naturelle, il y a donc quelques gîtes qui n'en sont pas équipés. Si avoir une télévision est très important pour vous, faites-le nous savoir au moment de la réservation.

Y a-t-il une habitation compatible avec l'accès d'un fauteuil roulant ?

Malheureusement, il n'en existe pas. Certaines de nos maisons sont mieux adaptées aux personnes ayant des besoins spéciaux, faites-nous en part au moment de la réservation.

Y a-t-il un sèche-cheveux dans les habitations ?

Nous avons des sèche-cheveux à disposition des hôtes. Vous pourrez en demander un à votre arrivée ou nous le faire savoir à l'avance.

Puis-je demander des gîtes situés côte à côte ou à un endroit spécifique ?

Lors de la réservation, vous pouvez nous faire savoir si vous avez une préférence. En fonction du calendrier des disponibilités, nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.

Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?

Oui.

Calhau Grande propose-t-il des services ménagers ?

Oui, nous avons un service de nettoyage. Rosa est notre femme de ménage. Tous les gîtes sont nettoyés avant l'arrivée des hôtes, puis tous les 3 jours il est procédé à un rangement et un nettoyage des espaces intérieurs. Ce service est gratuit et inclus dans le prix des chambres.

Tous les gîtes ont-ils des salles de bains attenantes ?

Oui, tous les gîtes en possèdent.

Y a-t-il des lits et des chaises bébé disponibles ?

Oui. Nous avons des lits et des chaises bébé. Prenez contact avec nous et informez-nous sur vos besoins un peu à l'avance.

Que dois-je faire si j'ai oublié quelque chose dans mon gîte ?

Contactez-nous pour nous en faire part. Le gîte où vous avez séjourné est nettoyé après votre départ, si vous avez oublié quelque chose, Rosa, notre femme de ménage, le trouvera sûrement. Si cela est le cas, nous prendrons contact avec vous pour trouver la meilleure façon de vous le retourner.

Réservation

Comment puis-je réserver un gîte à Calhau Grande ?

Vous pouvez facilement et rapidement connaître nos disponibilités en complétant et en renvoyant le formulaire disponible sur notre site : calhaugrande.com. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais avec toutes les indications pour finaliser votre réservation.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Vous pouvez réserver un gîte à tout moment. Si vous avez une préférence pour un gîte en particulier, vous devez réserver le plus tôt possible.

Les tarifs sont-ils par personne ou par gîte ?

Les prix, en euros, sont par gîte mais ils dépendent également du nombre de personnes.

Puis-je réserver sans carte de crédit ?

Oui, vous pouvez réserver sans carte de crédit. Pour réserver un gîte, nous vous demandons un acompte de 20 % du prix total par virement bancaire. Les 80 % restants devront être réglés à l'enregistrement par virement ou en espèces. La carte de crédit n'est pas une option de paiement.

Comment puis-je être sûr que ma réservation est correctement effectuée ?

Votre réservation est complétée lorsque vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre séjour à Calhau Grande. Si, après votre virement de 20 %, vous ne receviez pas le bon de confirmation, faites-le nous savoir.

Puis-je faire une réservation de groupe à Calhau Grande ?

Oui, vous pouvez faire une réservation de groupe. Prenez contact avec nous et dites-nous la composition de votre groupe.

Puis-je faire une réservation le jour de mon arrivée sans avoir pris contact au préalable ?

Oui, vous le pouvez, s'il y a des gîtes disponibles. Cependant, notre taux d'occupation est très élevé, nous vous recommandons fortement de réserver à l'avance.

Est-il possible de modifier ma réservation ?

Oui, c'est possible, en fonction de nos disponibilités. Prenez contact avec nous et dites-nous quels sont vos projets avant votre arrivée.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez l'annuler. Les annulations sont gratuites si vous en informez Calhau Grande au moins 60 jours avant la date de votre arrivée. Après la date limite d'annulation, nous vous facturerons 20 % du prix total de votre séjour.

Puis-je prolonger mon séjour ?

Nous serons heureux de vous avoir parmi nous à Calhau Grande. Il est toujours possible de prolonger le séjour en fonction des disponibilités. Prenez contact avec nous et dites-nous quels sont vos projets.

Arrivée/départ

Quand puis-je me faire enregistrer ?

L'arrivée doit être faite après 14 h 00. Si vous souhaitez arriver avant, prenez contact avec nous afin de savoir si cela est possible.

Quelle est l'heure limite d'arrivée ?

Vous pouvez le faire à n'importe quel moment entre 14 h 00 et 18 h 00. Cependant, nous pouvons vous accueillir plus tard. Si vous avez besoin ou si vous souhaitez arriver plus tard, dites-le nous.

Quels documents dois-je fournir à l'arrivée ?

Nous vous demanderons le bon de confirmation ainsi que les cartes d'identités ou les passeports de tous les personnes. Le paiement des 80 % restants de votre réservation sera également effectué, seuls les espèces et le virement bancaire sont disponibles.

Quelqu'un m'attendra-t-il ?

Oui, bien entendu ! Nous vous accueillerons chaleureusement. Nous ferons l'enregistrement, nous vous montrerons votre gîte et vous remettrons les clés.

Que se passera-t-il si je ne peux pas arriver le premier jour de ma réservation ?

Prenez contact avec nous et dites-nous quels sont vos projets. Votre réservation sera annulée si Calhau Grande n'est pas informé.

Puis-je laisser mes bagages à Calhau Grande avant mon heure d'enregistrement ?

Puis-je laisser mes bagages à Calhau Grande avant mon heure d'enregistrement ?

Quelle est l'heure limite de départ ?

Cela doit être fait jusqu'à 10 h 00 le jour de votre départ. Si vous souhaitez partir plus tard, vous devez nous en informer.

À quelle heure puis-je partir, au plus tôt ?

Le jour de votre départ, à n'importe quel moment jusqu'à 10 h 00.

Dois-je nettoyer le gîte avant mon départ ?

Tous les gîtes sont nettoyés après les départs. Le nettoyage de fin de séjour est inclus dans le prix. Ne vous en souciez pas et profitez de votre dernier jour de vacances à Calhau Grande.

Combien de temps faut-il pour arriver à l'aéroport ?

L'aéroport est à environ 45 minutes en voiture. Si vous souhaitez utiliser les transports publics ou un taxi, vérifiez bien les horaires.

Autres

Les animaux sont-ils acceptés à Calhau Grande ?

Seuls les chiens ou animaux "bien élevés" seront acceptés sous réserve d'un accord préalable. Nous sommes conscients que votre animal fait partie de votre famille et nous ferons notre possible pour l'accueillir. Toutefois, pour des raisons de sécurité, les animaux ne sont pas autorisés dans les parties communes. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse.

Ai-je besoin de médicaments particuliers pour voyager à Madère ?

Non, cela n'est pas nécessaire. Madère appartient à l'Union européenne et il n'y a pas de besoins spéciaux pour y séjourner.

Quel est le fuseau horaire de Madère ?

Le fuseau horaire de l'île de Madère est UTC +00:00.

Quelle est la monnaie des îles de Madère ?

La devise des îles de Madère est l'euro (EUR).

Madère est-elle un endroit à risques ?

Fort heureusement, Madère est un endroit très sûr. Vous pouvez profitez de vos vacances et faire confiance à la population locale. Nous serons ravis de vous venir en aide et notre souhait est que vous passiez un excellent moment parmi nous.

Quel est le voltage électrique à Madère ?

Sur les îles de Madère le voltage standard est de 230 V et la fréquence est de 50 Hz.

L'eau du robinet est-elle potable ?

Oui, vous pouvez la boire sans problèmes, elle est de très bonne qualité.